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FAQ

FAQ

1. ¿Cuál es el coste de la traducción?
El precio depende de la dificultad que ofrezca el texto y del calendario de ejecución. Para saber cuánto va a costar la traducción de su documento, basta con pedir un presupuesto gratuito y recibirá información sobre el coste en pocos minutos. Cada pedido tiene un precio individual y adaptado a sus posibilidades.
2. ¿Qué es una página estándar?
Una página estándar no equivale a una página física de escritura.
Para traducciones ordinarias, 1 pág. estándar equivale a 1800 caracteres con espacios.
Para traducciones certificadas, 1 pág. estándar equivale a 1125 caracteres con espacios.
3. ¿Cuánto tiempo durará la traducción?
Somos capaces de traducir entre unas pocas páginas hasta más de quince páginas al día de un mismo documento, manteniendo un alto nivel de calidad de la traducción. Nosotros siempre tratamos de satisfacer sus necesidades y adaptarnos al plazo que se usted nos propone.
4. ¿Cómo puedo solicitar una traducción?
1. Envíe el texto e introduzca los datos en el panel de presupuesto gratuito
2. Después de un cierto tiempo, recibirá las condiciones detalladas del pedido
3. Si usted acepta nuestra oferta, confírmela haciendo clic en el enlace que encontrará en el e-mail que le enviaremos
4. Recibirá la traducción completa en el soporte que usted elija
5. Una vez haya confirmado la recepción de la traducción, recibirá la Factura con IVA (FV) mediante correo electrónico o por correo postal

Como puede ver, ¡nada más sencillo!
5. ¿Cómo pagar por la traducción?
Para efectuar los pagos por la traducción que usted nos haya encargado, tiene varias opciones:
* Transferencia bancaria en base a la FV a la siguiente cuenta bancaria:
GTsolutions 65-707 Zielona Góra, ul. Fría, def. 205
mBank 42 1140 2004 0000 3402 5113 8910
SWIFT: BREXPLPWMBK
* En línea, mediante el sistemas de pago seguro como Dotpay o PayPal
* Efectuar el pago contra reembolso
* Efectuar el pago personalmente en nuestra oficina
6. ¿Puedo obtener un descuento?
¡Por supuesto! Todos los días tenemos nuevas promociones, tanto para los clientes habituales como para los nuevos. Sólo tiene que comprobarlo, haciendo clic en el menú de Promociones y allí verá que puede ahorrar hasta un 20% de sus costos.
7. ¿Cómo entregar los documentos para ser traducidos?
Puede mandarnos los documentos a traducir de distintos modos:
* Presupuesto gratuito sin compromiso
* E-mail
* Puede enviarlos por correo o mensajería
* Puede entregarlos personalmente
No hacemos uso del fax, pero si usted conoce otras maneras de enviarnos los documentos, háganoslo saber
8. ¿Las oficinas de GTs lleva a cabo un control de calidad?
¡Por supuesto! GTs trabaja y lleva a cabo un control de la calidad de los trabajos, según los procedimientos internos de control de calidad, que son continuamente mejorados. El año 2012 será para nosotros un año decisivo, pues esperamos recibir la certificación de la norma ISO 9001:2009 y la norma BS EN 15038.

Les mantendremos informados de nuestro progreso en esta materia
9. ¿Mis documentos están seguros?
Se podría decir que tan seguros como si estuvieran en un banco, pero por desgracia últimamente no siempre ha sido así

No podemos ofrecerles una garantía al 100% sobre la seguridad de sus documentos con toda responsabilidad, pero podemos asegurar que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que no haya documentos que puedan ser robados de nuestras bases de datos y caer en manos ajenas.

Por eso, y para mayor seguridad suya, ¡queremos implementar la norma ISO 27001, que es un sistema de gestión de la seguridad de la información!
10. ¿Por qué debo confiar en la compañía GTs?
¿Confianza? Sobre la base de la confianza construimos nuestras relaciones con nuestros clientes, ¡lo llevamos haciendo desde hace más de 6 años! No podemos decir que no cometamos errores, pero siempre ponemos todo el empeño para conseguir el mejor compromiso en nuestra cooperación con el cliente. Para ello, verificamos las habilidades y destrezas de nuestros traductores siguiendo un procedimiento que se compone de varias etapas. A cada trabajo se le asigna un traductor y/o intérprete que cumpla con los requisitos del proyecto, y después de la ejecución del trabajo, ¡puedes evaluar el trabajo!
Gozamos de la confianza que han depositados en nosotros muchas empresas: basta con comprobar cuáles son nuestras referencias, para convencerse de que no tiene más remedio que unirse a ellos.
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